弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターのうち、電話も駆使してとしてお客様とやりとりをしていただきます。
チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方で
も安心して対応ができます。
しかし一部の対応は電話でのスピーディ/密なやり取りが求められるため、そのお仕事をお任せさせていただきます!


賃貸物件をお探しのお客様と、自社の専用システム(=CRM)にてチャットでのやり取りを行っております。
お客様はスマートフォン等のLINEを使用しています。

【1日の流れ】

10:00 出社
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10:00〜10:15 共有事項の確認
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10:15〜14:00 お客様とのチャット/電話対応
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14:00〜15:00 休憩
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15:00〜18:30 新しい対応についてのレクチャー受けやOJT
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18:30〜19:00 エスカレや質問した対応の振り返り、コーチへの質問
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19:00 退社

【必須スキル】
電話とチャットを駆使し、お客様へ不動産関連の提案をしていくため、以下のような要件が必要となります!
- 販売、接客、営業等顧客コミュニケーションのある業務をご経験の方(アルバイト含む)
- 電話での対応が問題ない方
- PC操作が問題ない方
- 明るくハキハキ話せる方
※内勤のポジションで、お客様とは対面することはございません

★未経験入社が9割以上!こんな方がマッチしています
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・お客様が何をしてほしいか、何を知りたいか等、汲み取る努力ができる方
・人に何かを提案するのが得意な方
以下のようなご経歴の方は勿論優遇です!即職場にも馴染めると思います。
・営業職
・コールセンター
・カスタマーサポート
また、以下のような方もすでにバンバン社内で活躍されています!
未経験9割の職場で教育も充実してますので、ご安心ください!
・営業経験はあるがプレッシャーや数字が弱かった方
・正社員経験なしだが、ITベンチャーにチャレンジしたい方(高卒の方なども可!)
・店舗での現場接客/販売のみご経験の方(イチからITスキルを身につけ活躍可能です!)